Prepárate para que tu experiencia sea perfecta
Esta página reúne lo esencial para que llegues con tiempo, encuentres tu acceso y disfrutes del recinto sin
sorpresas: ubicación, cómo llegar, normativa, accesibilidad y servicios.
Si quieres conocer el Movistar Arena a fondo —espacios, historia y experiencias— visita la sección del recinto.
Dónde está el Movistar Arena
El Movistar Arena está en pleno centro de Madrid, en la zona de Goya (barrio de Salamanca), una de las mejor conectadas de la ciudad.
Su entorno es perfecto para completar el plan antes o después del evento: comercios, restaurantes, zonas de ocio y grandes áreas comerciales a pocos minutos a pie.
Si vienes en coche, encontrarás varios aparcamientos subterráneos en las inmediaciones. En días de alta afluencia, el transporte público suele ser más ágil.
Consejo: en eventos muy concurridos, llega con margen y revisa tu puerta de acceso en tu entrada o en la ficha del evento.
Objetos permitidos y normativa
Por tu seguridad, existen normas sobre bolsos, cámaras, comida/bebida y otros objetos. Revísalo antes de venir para evitar incidencias en el acceso.
- Bolsos y mochilas: limitaciones de tamaño según evento.
- Cámaras: políticas variables según artista/producción.
- Consigna y guardarropa: disponibilidad sujeta a evento.
Servicios
Acomodadores
Equipo de sala para ayudarte a encontrar tu acceso y tu localidad.
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Si tienes dudas al entrar, busca al personal identificado en el anillo de accesos y vomitorios. Te orientarán hacia tu puerta, sector y asiento.
Accesibilidad · Fundación ONCE
Apoyo y acompañamiento para personas con discapacidad.
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Atención prioritaria y asistencia en el acceso y movilidad dentro del recinto, según disponibilidad. Consulta en el punto de información o al personal de sala.
Protocolo violencia de género
Espacio seguro y atención inmediata ante cualquier situación de violencia.
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Si necesitas ayuda, contacta con seguridad o con cualquier miembro del personal del recinto. Activamos el protocolo de actuación y acompañamiento.
Aparcamiento
Opciones de aparcamiento y accesos en los alrededores.
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Te recomendamos llegar con antelación y consultar rutas de acceso según tu puerta. En eventos de alta afluencia, prioriza transporte público.
Merchandising
Puntos de venta de merchandising oficial (según evento).
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Ubicaciones habituales: acceso Felipe II y pasillos de planta 0. Puede variar según producción.
Cómo llegar
Elige la mejor ruta según tu punto de partida. Te recomendamos llegar con antelación, especialmente en días de alta demanda.
- Transporte público: la opción más ágil en días de afluencia.
- Coche / VTC: planifica accesos y puntos de parada para evitar colas.
- Accesos: revisa tu puerta indicada en la entrada.
Entradas y acceso
Ten tu entrada preparada antes de llegar (móvil o impresa). Para agilizar, ajusta el brillo de pantalla y evita capturas con baja calidad.
- Validación: mantén el QR listo.
- Menores: requisitos y condiciones según evento.
- Movilidad reducida: acceso adaptado y acompañante según disponibilidad.
Horarios y aperturas
Los horarios pueden variar según el evento (apertura de puertas, teloneros, inicio del show). Consulta siempre la ficha del evento antes de venir.
- Apertura de puertas: El horario de apertura de puertas varía de un evento a otro. Consulta esta información en la ficha del evento antes de venir, o en nuestras redes sociales el mismo día de celebración.
- Acceso tardío: En conciertos, se puede acceder al evento hasta 15 minutos antes de la finalización del show
- Reingreso: No está permitido, salvo en eventos deportivos o en aquellos en los que se indica expresamente esta posibilidad.
Restauración
Descubre puntos de restauración y servicios dentro del recinto. La disponibilidad puede variar según el evento.
- Pagos: consulta métodos disponibles en el recinto.
- Dietas: opciones sujetas a disponibilidad.
- Experiencias: hospitality y zonas VIP según programación.